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Devolução e reembolso

 

1. COMO FAZER UM PEDIDO DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO ?

A partir da data de entrega do seu pedido, você tem um prazo de 15 dias para:

- Verificar todos os produtos

- Fazer um pedido de devolução e reembolso

 

Procedimento de devolução e reembolso se os produtos não forem adequados para você:

Devolva o (s) produto (s) em sua embalagem original com uma cópia da fatura.
Envie o pacote para este endereço:
Moda Server
Rua 8, Lote 1, Zona Industrial de Varziela, Fajozes
4485-273 Vila do Conde
Portugal

 

Em seguida, envie-nos um e-mail assim que enviar o pacote.
O valor do reembolso será criado e deduzido automaticamente do seu próximo pedido, após o recebimento pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.
Não aceitaremos pedidos de devolução e reembolso após os 15 dias mencionados.

 

Dropshipping

Para nossos clientes de dropshipping automatizado:
Para solicitar um reembolso como cliente de dropshipping, você deve sistematicamente nos devolver o produto em sua embalagem original com uma cópia da fatura para obter o reembolso do produto. Os portes de envio são da responsabilidade do cliente dropshipping.

 

1.1 Condições de devolução e reembolso

Não serão aceitas devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, sujeira ou incompletos.

Os produtos devem ser enviados na embalagem original ou caixa no mesmo estado em que foram recebidos pelo cliente.

Não aceitaremos devoluções que não identifiquem o remetente.

 

1.2 Custos de devolução

Todos os custos de envio inerentes à devolução do (s) produto (s) que não são adequados para si são da responsabilidade única e exclusiva do cliente.

No caso de produtos defeituosos, os custos de devolução serão reembolsados e mediante apresentação de uma fatura (Reembolso de despesas de devolução até ao limite de 3,50 euros).

 

1.3 Reembolso

Ao cumprir todas as condições mencionadas para a devolução, a Moda Server - Acessórios de Moda, Lda. reembolsará o valor do (s) produto (s) devolvido (s).

O reembolso será feito levando-se em consideração o valor pago pelo cliente no ato da compra.

 

Métodos e períodos de reembolso:

O reembolso será realizado em até 15 dias após o recebimento de seu pacote pelo nosso serviço de atendimento ao cliente e será automaticamente deduzido do seu próximo pedido (período de validade de 1 ano).

ENTREGA PORTUGAL CONTINENTAL

A partir de 6,85 € + IVA por encomenda

SUPORTE ONLINE 930 612 990

Segunda a sexta das 9:30 h às 18:30 h

SATISFEITO OU REEMBOLSADO

Por 15 dias

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